保安員(yuán)思想工作(zuò)不容忽視(shì)

“思想政治工作(zuò)是經濟工作(zuò)和其他一(yī)切工作(zuò)的生(shēng)命線。”作(zuò)為(wèi)服務(wù)經濟社會發展、維護社會治安穩定的保安工作(zuò)更是概莫能(néng)外。在實際工作(zuò)中，思想工作(zuò)比起更具操作(zuò)性的體(tǐ)能(néng)、技能(néng)等方面的業務(wù)培訓工作(zuò)，更容易走向形式化(huà)，甚至經常被忽視(shì)。有部分(fēn)保安管理(lǐ)者常想當然地認為(wèi)“做思想工作(zuò)太虛、太空”。還有一(yī)些(xiē)保安從業單位片面地追求營業額和利潤，根本不重視(shì)保安員(yuán)的思想工作(zuò)。

保安工作(zuò)提供的是安全服務(wù)，事(shì)關(guān)千家萬戶安全和社會和諧穩定。一(yī)旦忽視(shì)這(zhè)支隊伍的思想工作(zuò)，産生(shēng)的後果将不堪設想。近些(xiē)年來(lái)頻頻見諸報(bào)端的保安員(yuán)監守自盜現(xiàn)象，以及去年接連發生(shēng)的幾起保安員(yuán)打人(rén)緻傷甚至緻死等事(shì)件，除管理(lǐ)工作(zuò)不到位的原因外，很大程度上(shàng)是由于保安員(yuán)思想上(shàng)出現(xiàn)“偏差”所緻。

如(rú)今，随着時(shí)代不斷向前發展，“80、90後”的年輕一(yī)代已經成為(wèi)保安隊伍中的主力軍。這(zhè)一(yī)群體(tǐ)結構的變化(huà)，對思想工作(zuò)提出了(le)更高的要求。“80、90後”們不同于上(shàng)一(yī)代傳統的“打工者”，在價值觀、人(rén)生(shēng)觀上(shàng)發生(shēng)了(le)極大的變化(huà)。據2011年中華全國總工會發布的一(yī)份新(xīn)生(shēng)代農(nóng)民(mín)工調查報(bào)告顯示，他們更注重自我，更注重權益保護，更注重發展前途。

在北京大學保安隊工作(zuò)的保安員(yuán)黃(huáng)金(jīn)鵬有過這(zhè)樣的經曆。剛上(shàng)崗執勤時(shí)，他的執勤動作(zuò)不太規範，所以很多人(rén)不配合他的工作(zuò)，這(zhè)讓他很難堪，幾天之後，一(yī)提到執勤他就(jiù)很沮喪。大隊長王桂明得知此事(shì)後，沒有批評他，而是與他坐在一(yī)起談心，并在交流中向他傳授執勤中的小竅門。這(zhè)一(yī)春風(fēng)化(huà)雨、潤物無聲的做法收到了(le)立竿見影的效果，後來(lái)王金(jīn)鵬被評為(wèi)了(le)“文明執勤标兵”。

王桂明的做法值得我們深思，過去保安行業中那種“簡單粗暴”的半軍事(shì)化(huà)管理(lǐ)方式已然“過時(shí)”，靈活的思想工作(zuò)更符合年輕一(yī)代的胃口。帶着這(zhè)一(yī)深思，我們還可考量一(yī)下(xià)行業中的“頑症”之一(yī)即流失率高的問題。隊伍的不穩定首先是思想上(shàng)的不穩定。保安企業不能(néng)僅僅将拴心留人(rén)的重點放(fàng)在提高工資和各項福利待遇上(shàng)，還應着眼于對保安員(yuán)的尊重及是否提供上(shàng)升發展空間(jiān)等方面，滿足保安員(yuán)不斷變化(huà)着的渴望與訴求。隻有知道保安員(yuán)想什(shén)麽、要什(shén)麽才能(néng)從根本上(shàng)使這(zhè)一(yī)問題得到解決。

我們發現(xiàn)，保安員(yuán)的思想工作(zuò)已不同于以往說(shuō)教式的填鴨灌輸，而是更加注重人(rén)文關(guān)懷和心理(lǐ)疏導。尊重人(rén)的主體(tǐ)地位、維護正當利益、滿足多元需求、實現(xiàn)自我價值，是今後一(yī)段時(shí)期做好(hǎo)(hǎo)保安員(yuán)思想工作(zuò)的第一(yī)要訣。因此，保安管理(lǐ)者除學會關(guān)愛保安員(yuán)外，更應做好(hǎo)(hǎo)如(rú)下(xià)幾點：

一(yī)是學會尊重。視(shì)保安員(yuán)為(wèi)平等的主體(tǐ)和夥伴，而并非下(xià)屬；二是學會理(lǐ)解。多了(le)解保安員(yuán)的工作(zuò)生(shēng)活，站(zhàn)在他們的角度思考問題；三是學會信任。對保安員(yuán)給予充分(fēn)的信任，打牢溝通基礎；四是學會傾聽(tīng)。耐心傾聽(tīng)保安員(yuán)的訴求與想法，進行合理(lǐ)反饋；五是學會贊美。對保安員(yuán)的優點和取得的成績，給予及時(shí)的肯定與表揚。

保安行業是鍛造和培養人(rén)才的大熔爐和大學校(xiào)。在保安隊伍建設中，隻有抓牢思想工作(zuò)，才能(néng)使培訓等其他方面的工作(zuò)發揮出真正的效果，否則，即便是業務(wù)水平再高的保安員(yuán)，思想上(shàng)有問題，也(yě)會有走入歧途的危險。因此，學會或善于做保安員(yuán)的思想工作(zuò)是當下(xià)所亟須的。